Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług monitoringu GPS przez GPS Autook Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwanej dalej Usługodawcą.

Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem.

2. Definicje

  • Usługodawca - GPS Autook Sp. z o.o.
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługa - usługa monitoringu GPS świadczona przez Usługodawcę
  • System - platforma technologiczna służąca do monitoringu pojazdów

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Monitoring GPS pojazdów w czasie rzeczywistym
  • Dostęp do platformy internetowej z danymi lokalizacyjnymi
  • Generowanie raportów dotyczących pracy floty
  • Wsparcie techniczne zgodnie z wybranym planem
  • Aktualizacje i ulepszenia systemu

4. Warunki zawierania umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

  • Złożenia wniosku przez Klienta za pomocą formularza online lub
  • Podpisania umowy w formie pisemnej
  • Dokonania pierwszej płatności

Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest instalacja urządzenia GPS w pojazdach Klienta oraz aktywacja konta w systemie.

5. Płatności

Opłaty za usługi są pobierane miesięcznie z góry, zgodnie z wybranym planem cenowym.

Płatności należy dokonywać na wskazany przez Usługodawcę rachunek bankowy w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury.

Brak płatności w terminie może skutkować zawieszeniem dostępu do usług.

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Używania usług zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującym prawem
  • Zabezpieczenia danych dostępowych do systemu
  • Terminowego regulowania należności
  • Informowania Usługodawcy o wszelkich nieprawidłowościach w działaniu systemu
  • Nieudostępniania danych dostępowych osobom trzecim

7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Zapewnienia dostępności systemu na poziomie minimum 99,5% czasu w skali miesiąca
  • Ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z RODO
  • Udzielania wsparcia technicznego zgodnie z wybranym planem
  • Informowania o planowanych przerwach technicznych

8. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta
  • Przerwy w dostępie do systemu wynikające z siły wyższej
  • Działania lub zaniechania osób trzecich
  • Utratę danych wynikającą z działań Klienta

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

9. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron w każdym czasie
  • Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia postanowień regulaminu

Wypowiedzenie umowy wymaga formy pisemnej lub elektronicznej pod rygorem nieważności.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: reklamacje@gpsautook.com

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

Spory wynikające z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12. Kontakt

GPS Autook Sp. z o.o.
Email: kontakt@gpsautook.com
Tel: +48 22 123 45 67